口碑也是传播学或者广告，其实是一种很古老的营销，酒香不怕巷子深的道理，由于被现今市场营销的应用，所以有了口碑营销名词。
     口碑营销：是指企业，通过消费者身边的朋友或亲戚的相互交流，将公司的产品信息或者品牌传播开来。让消费者自动传播司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。让公司真正做到人性化销售。